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婚礼手帐支持中心

遇到登录、数据、宾客确认、座位安排、预算记录或商家信息相关问题,可以在这里找到处理方式,也可以直接邮件联系我们。

我们可以帮你处理什么

把问题按场景整理,比让用户翻一整页说明更清楚。

账号

登录与资料

手机号登录、个人资料、婚期城市、预算信息、账号注销等问题。

工具

备婚功能

待办清单、闯关模式、预算、宾客确认、座位安排和导出相关问题。

内容

商家与灵感

商家资料、套餐案例、灵感内容、帖子举报、收藏和消息相关反馈。

常见问题

如果下面没有覆盖你的问题,直接邮件联系我们就好。

忘记账号或无法登录怎么办?

请确认手机号和验证码是否正确。如果仍无法登录,可以通过邮箱联系我们,并提供注册手机号后四位、设备型号和问题截图。

宾客确认链接或座位查询链接打不开怎么办?

请先确认链接是否完整、确认通道是否开启。如果链接已重置或关闭,需要在 App 内重新复制最新链接发送给宾客。

预算、宾客或座位数据没有刷新怎么办?

可以先下拉刷新页面,或重新进入 App。若仍不一致,请邮件提供账号信息、页面截图和大致操作时间。

如何申请删除账号或个人信息?

你可以在 App 内查看账号注销说明,也可以通过联系邮箱提交申请。我们会按隐私政策和相关法规处理。

发现不合适的商家、帖子或评论怎么办?

可以在 App 内使用举报入口,或邮件发送相关截图与链接。我们会进行内容审核和必要处理。